事前問い合わせ済みのお客様専用【サイズ修正・メンテナンスサービス】Re:useで甦る輝き★
サイズが合わなかった・サイズが変わってしまったという場合もご安心下さい。
お客様の手首サイズに合うようにオーダーメイド感覚でサイズ調整を行います。
ゴムは経年劣化する消耗品です。
ゴムが切れて石を紛失してしまう前に新しいゴムへ交換をしましょう！
石と石との間に使われているキラキラとした金属パーツを「ロンデル」と言います。
ロンデルを交換するだけで新品同様のキラキラ感を取り戻せます☆
＜ご注文前にご確認ください＞
■当SHOP（ハートストーン）の会員登録をされているお客様は、決済の際に100ポイント分の割引をすることができます。
決済ページ上部にございます『アカウントログイン 』を行ってから割引ポイントのご確認をして頂きますようお願い致します。
■他店舗と在庫を連動している為、ご注文のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。
ご注文内容自動送信メールとは別に【受注完了のメール】をお送りしておりますので、そちらの内容をご確認下さいますようお願い致します。
■商品購入時にラッピングを希望されるものがある場合は、決済ページ備考欄にラッピングの有無を選択する箇所がございますので、そちらにチェックを入れて下さい。
■メール便発送の際は、厚さ2cm以内という規定がある為、ギフトラッピング・化粧箱が付きませんのでご注意ください。
■掲載されている商品の色は、お使いのPCの環境によって実物と若干異なる場合があります。
■コンビ二決済・ゆうちょ銀行振込み・銀行振込みはご注文後7日以内にお支払いください。
■お客様都合でのキャンセル・交換はお受けできません。お求めの際はご注意下さい。
■ご注文内容自動送信メールが迷惑フォルダーに振り分けられていないか・PCアドレス拒否設定などにより不着となっていないかご確認ください。
事前問い合わせ済みのお客様専用【サイズ修正・メンテナンスサービス】Re:useで甦る輝き★
希望小売価格： 円
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【サイズ修正・メンテナンスサービス】Re:useで甦る輝き★
パワーストーン専門店だから後々のメンテナンスもしっかりお受け致します。
リユースで実現する新しいパワーストーンライフを応援します(*'ω'*)！
【サイズ修正(ゴム交換込み)】
お気に入りのパワーストーンブレスレットを購入したのに、サイズが合ってない（泣）となると、
せっかくのハッピーな気持ちもブルーになってしまいます。当店でサイズを調整し直し、
お客様の手首サイズに合ったパワーストーンブレスレットへと修理致します。
※中にはサイズ修正不可の商品も一部ございます。あらかじめご了承下さい。
▼目安料金等のご案内
・サイズ修正（1回のみ）：サイズ修正代金無料/当店からの再発送費用320円
＜初回1回のみのサービスとなります。＞
【ゴム交換・パーツ交換・ワイヤー修理・ストーン交換】
メンテナンス期間は、基本的にご購入から1年未満とさせて頂きます。
1年未満と1年以上経過した場合で、お値段の変動がございます。
個別に対応をさせて頂きますので、事前にメールで問い合わせ頂きますようお願い致します。
・お客様のお名前（フルネーム/漢字表記※必須）
・該当商品の現状状態のお写真（※必須）
上記内容を踏まえた上で、お問い合わせ下さい。メンテナンス費用含め個別に対応をさせて頂きます。
上記項目をしっかりご記入頂けない場合は、メンテナンスはお受け致しませんので、あらかじめご了承下さい。
★ お店からの切実なお願い（必ず読んでください） ★
上記の通り記載をしているにも関わらず、事前問い合わせ・写真送付なしに
お客様判断で注文される方がいらっしゃいます。注文後に状態の確認等含め、
結局メールを差し上げなければいけない状況となっており、これでは当店の負担が増えるだけです。
こういった事が続くようであれば、今後すべてのメンテナンスサービスをストップせざるを得ません。
お客様判断で先に注文をするのではなく、"必ず"事前にメンテナンスを希望されるブレスレットの現状の状態のお写真を送付下さい。
このように記載しているにも関わらず、事前の問い合わせなく注文された場合は、メンテナンスをお断りさせて頂きます。
※ご連絡なしに郵送された場合は、当店からの再発送費用（320円）をお振込み頂くまで商品の返却はできません。
▼目安料金等のご案内
＜ご購入から1年未満の場合＞
・ゴム交換：ゴム交換代金1,100円〜（商品によって変動有り）/当店からの再発送費用320円
・パーツ交換・ワイヤー修理・石の交換：個別対応/個別御見積もり
＜ご購入から1年以上経過の場合＞
・ゴム交換：ゴム交換代金1,650円〜（商品によって変動有り）/当店からの再発送費用320円
・パーツ交換必須：〜1,650円（金属パーツの使用個数などにより変動有り）
＜ご購入から2年以上経過の場合＞
ゴム・ストーン・パーツ全般において劣化をしている状態が考えられ、
部分的にメンテナンスを行っても全体の色味などが合わなくなり、
逆にバランスが悪くなる恐れがございます。
この機会に是非新しい商品、または同じブレスレットのご購入をご検討ください。
【メンテナンスをご依頼される該当商品の送付方法・送付先について】
基本的には、どのような配送方法でお送り頂いても結構です。（切手郵送・メール便などでも可）
※しかし、メール便には補償サービスがついておりませんので紛失時は当店は一切責任を負いかねます。
ご心配な方は補償ありの郵送方法（宅急便またはレターパック）をお使いいただき、当店へお送りください。
レターパックは、郵便局またはコンビニエンスストア
（ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキ・サンクス・セイコーマート）でご購入可能です。
お直しをされる商品を発送される際の送料は、お客様のご負担になります。
万が一着払いで送られました場合は、商品をお受け取りできませんのでご注意下さい。
商品到着後、3営業日程度でメンテナンスを行い、当店の方から再発送をさせて頂きます。
※至急などのご要望にはお応えできません。時間に余裕を持った形でご依頼ください。
メンテナンスサービスのご注文確認後、郵送先住所などのご案内を当店より別途ご連絡させて頂きます。
そちらのメール内容に添った形でご対応頂きますようお願い致します。
Customer's Voice購入されたお客様の声
この度は、ゴム交換と金具から石に変更の修理をしていただきありがとうございます。
最高の仕上がりで、気に入っています。
本当にありがとうございました。
また、よろしくお願いします。
新しいブレスレット購入時
永年の相棒のメンテして頂きました。
愛着の石たちに新しい輝き
大事にしていきます
お疲れ様です。
いつもお世話になっております。
急な修理にでも、対応いただきありがとうございました。
最高の出来で、気に入って使っております。
ありがとうございました。
ブレスレットの石が割れてしまい、お直しをお願いしました。
事前相談のメールのご対応も丁寧で早く、ブレスレットを送ってから戻ってくるまでも1週間程と早く安心しました。
お気に入りだったので、元通りにしてくださり嬉しいです！
ありがとうございました♪
待ちに待ったブレスレットが手元に届いたものの、しばらくしてストーンの１つが半分に割れてしまいました。こちらに相談したところすぐに丁寧に対応して頂き、組み直して頂きました。これからもメンテナンスをお願いしながら愛用していきたいと思います。
ゴムが切れてしまいメンテナンスをお願いしました。
対応もとても早く、仕上がりも大変満足してます。
次回も是非ハートストーンのお店を利用したいと思います。
長年使用していたブレスレットのゴムが切れてしまい、
修理をお願いしました。
迅速な対応で、助かりました。
ありがとうございました。
ゴム紐が切れてしまったので、修理をお願いしました。
丁寧かつ、早い対応でとてもありがたい対応でした。
また、気に入った商品があったら購入したさせていただきたいと思います！！
今回は本当にありがとうございました！！
お気に入りで毎日ずっと付けていたのでゴムがボサっとなってしまい、修理をお願いしました。ゴムの種類も提案し、替えてくださり、また、とても迅速に対応してくださいました！
ありがとうございました！
ブレスレットが切れてしまいメンテナンスをお願いしました。迅速な対応をして頂き、新品同様な仕上がりで満足しています。近くのお店に頼むことも考えましたが、ハートストーンさんにお願いして正解でした。ありがとうございました。
いつもありがとうございます！
ゴムとロンデルの交換を2本依頼しました。
石は状態を見て頂き、お任せで交換を依頼しました。
丁寧に検品して頂き、交換をして頂けて大変満足しております。
事前問い合わせにも丁寧にお答えいただき、対応もとても早く大満足です。
リサイズいただいたことで気に入って毎日使っております。
ありがとうございます！
一箇所ロンデルの石が欠けてしまい交換をお願いいたしましたが、修理前に丁寧に他の石の状態などまでチェックしてくださいました。
結果ロンデルとゴムの交換をお願いいたしましたが、仕上がりもとてもキレイで大変満足です。
これからも末長くメンテナンスをお願いしたいと思っております。
こちらで購入のブレスレットのサイズ調整と、他店で購入したブレスレットがゴムが切れそうになっていため、ゴムの交換とサイズ調整をお願いしました。
画像を送り、腕のサイズを測ってお知らせして、玉の追加など要望をお伝えしたところ、快く要望を聞いて下さり、確認の写真もいただき、安心してお願いすること出来ました。
仕上がりもよく、なんだか、新しいブレスレットになったようで嬉しくなりました。
購入後サイズ修正をお願いしましたが、丁寧に対応していただき感謝しております。大切に使いたいと思います。ありがとうございました。
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