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Heart Stone ご利用案内

商品のご注文方法お支払について配送についてギフトラッピングについて消費税について返品について

商品のご注文方法

1. 商品を選ぶ

欲しい商品を見つけたら【かごに入れる】ボタンをクリックして、商品をショッピングカートに入れてください。


2. 商品の確認

商品がショッピングカートに入ります。お買い物を続けられる場合は、【買い物を続ける】ボタンをクリックして、そのまま他の商品をお探し下さい。


3. ご購入手続きへ

商品を選び終わったら、全ページトップにある【買い物かご】ボタンをクリックして、表示されたページで【注文する】ボタンをクリックしてください。


4. 注文画面・決済ページへ進む

すでにお客様情報を登録されている方は、IDとパスワードをご入力後【ログイン】ボタンをクリックしてください。
はじめての方、まだ登録されていない方で登録ご希望の方は【会員登録する】ボタンをクリックしてください。
登録をしないでお買い物をされる方は【会員登録をしないで購入】ボタンをクリックしてください。

※お客様情報をご登録いただきますと、次回からのご購入が簡単になるなど、様々なメリットがございます。


5. 注文情報の入力

お届け先・お支払い方法・ご希望お届け日時などをご入力ください。
お届け先を変更される場合は【新しい配送先を登録】ボタンをクリックしてください。
新しいお届け先の作成画面が現れますので、お間違えのないようにご注意ください。


6. ご注文内容の確認

ご注文内容、お届け先、お支払い方法などお間違いがないかご確認ください。
変更される場合は、画面下にある【戻る】ボタンをクリックして、変更・修正を行ってください。
また、お支払い方法にクレジットカードをお選び頂いたお客様は、こちらの画面でクレジットカード番号をご入力ください。

【注文内容を確定する】ボタンをクリックすると、ご注文の確定となります。


7. ご注文完了

注文確定ページが開きます。
また、ご注文いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容確認メール」が自動配信されますので必ず内容をご確認ください。


お支払について

下記のお支払い方法がご利用頂けます。

クレジットカード
デビットカード決済

クレジットカード


VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
また、ショップ会員様がカード決済した場合、次回購入時にカード情報を入力する必要なく決済できます。購入時に保存するかどうか選択できます。


※保存できるカード情報は、1つだけです。
※デビットカードご利用時は一括払いのみとなります。

【NEW】 楽天ペイ

楽天ペイ


いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。


楽天スーパーポイントの獲得には、楽天への会員登録が必要です。
楽天スーパーポイントの付与と利用は、楽天会員IDを利用した「楽天ペイ」ご注文時に限ります。
ご注文時のポイント付与およびキャンセル時のポイント返還には、お手続きに所定のお時間を頂く場合がございます。

Yahoo!ウォレット

ヤフーウォレット


Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。


※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
※お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、株式会社ネットラスト様を通じてカード会社に安全に送信されるため安心です。

後払い決済

GMO後払い


商品の到着後「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。ご請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払い下さい。


品代+送料+後払い決済手数料200円
※ただし、10,000円以上のお買い上げで決済手数料が無料となります。


【 ご注意点に関しまして 】
・「運送会社留め」「郵便局留め」また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
・お届け先が勤務先の場合はご利用頂けます。ご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
・ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
・後払いのご注文には、GMOペイメントサービスの提供する「GMO後払い」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)までです。


詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

PayPal決済

PayPal(ペイパル)は、国内のオンラインショップだけでなく、海外190の国と地域でご利用頂けます。
また、21通貨での支払いにも対応。一度クレジットカード情報や住所を登録すれば、お買い物の度に入力する必要がなく、よりスピーディーでより安全にオンラインショッピングを楽しめます。
その上、問題があった際のサポートも安心です。


PayPal決済
代金引換

代金引換をご利用のお客様は、商品お受け取り時に、代金をお支払いください。
代金引換はゆうパック代引きを利用します。※配送業者の指定はできませんので、ご了承ください。現金決済のみとなります。


品代+送料+代引手数料340円
※決済金額の上限は30,000円までです。お荷物の配送先変更、お届け日の変更(発送日より7日以上となる場合)、お受け取り辞退は出来ませんのでご注意ください。

郵便・銀行振込み 郵便・銀行振り込み

指定口座は「ゆうちょ銀行」または「三井住友銀行」です。
ご注文確認メールにて指定銀行口座をお知らせ致します。
お振込み確認後の発送となります。


お支払総額は以下の通りです。
振込金額 : 商品代金合計(税込)+送料(税込)
振込手数料 : お振込時にお確かめください。

配送について

● 配送方法と送料について
「ゆうパック」「メール便」から配送方法をご選択頂けます。配送料金の目安につきましては、下記をご確認下さい。

商品の合計金額 メール便 ゆうパック
9,999円 まで 無料 600円
北海道:800円 / 九州:700円
沖縄・離島地区:1000円
10,000円 以上 無料 無料
お届け方法 ポスト投函 対面受け渡し
到着目安 2〜3日程度 1〜2日程度
配達日時・時間指定 ×
無料ギフトラッピング ×

※なお、10,000円以上お買い上げのお客様は「メール便」にご選択をされておりましても、自動的に「ゆうパック」にて配送を行います。ポスト投函での配送完了をご希望の場合はメール便にて発送を行う事が可能ですので、その旨を決済ページ備考欄にご記入下さい。

● 配達日の目安(ゆうパック配送の場合)

配達日目安

※メール便配送をご選択の場合、配達日時の指定はできません。



● 配送時間指定

商品のお届けは、最善を尽くし手配を行っておりますが、配送中の天災や交通渋滞、事故などによりご指定頂きましたお時間にお届けできない場合もございますことご了承ください。

配送時間指定

※メール便配送をご選択の場合、配送時間の指定はできません。

ギフトラッピングについて

当店では、無料でギフトラッピングをお受けしております。決済ページ備考欄にギフトラッピングの有無をご選択頂ける箇所がございます。なお、簡易的なラッピングとなります事をあらかじめご了承下さい。メール便配送の場合はラッピング不可となります。ゆうパック配送時のみのサービスです。

★無料ラッピング例(ラッピング柄はお選び頂けません)

無料ギフトラッピング例

消費税について

2014年4月より消費税が8%へと切り替わりました。
一部税込価格と税抜き価格が混在している商品もございます。あらかじめご了承下さい。

返品について

お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。イメージしていたものと違った、サイズが合わなかった、などの理由でのご返品はお受け致しかねます。必ずご不明な点は事前にお問い合わせ下さい。


こちらの手違いでご注文と違う商品・その他告知以外の不具合のある商品が届いた場合には、商品到着後3日以内にお申し出下さい。内容を確認の上個別に対応をさせて頂きます。


◆ご注文商品のキャンセルについて
受注完了後のキャンセルはお受けできませんので、よくご検討の上ご注文をお願い致します。


◆パーツ・チャーム・天然石の注意点について
詳しくは以下ページをご覧頂き、ご了承頂いた上でのご注文をお願い致します。
ストーンチャーム(天然石の注意点)について



◆長期不在及び代引き受取り拒否における対応について
注文後、発送後のキャンセル、音信不通、ご連絡なしでお振込が5日以内に完了しない場合、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった方は、今後一切のご注文・質問・掲示板書き込みをお断り致しますので予めご了承下さい。


こちらからのご連絡、請求を無視(とみなす行為)される場合は簡易裁判にてご請求させて頂きます。当店の管轄が東京都新宿区の為、どこに住んでいても東京都まで出廷して頂くことになります。(裁判所の命令を無視した場合には強制執行の可能性もあります。)


尚、裁判にかかる全ての手数料や顧問弁護士への相談料も、判決後にご請求させて頂きます。お客様の中には平気で悪質なキャンセルをなさる方がいらっしゃいますが、注文をされ、発送をしてからのお客様都合によるキャンセルは契約違反という立派な犯罪です。(既に弁護士には確認しておりますが、発送後のお客様 都合でのキャンセルはお客様に送料その他のお支払いの義務があるとのことです)そこのところを良くご考慮下さい。ご注文者が未成年者様の場合は親御様にご請求させて頂きます。


また銀行振り込み・クレジットカード決済において事前に決済された方でも、長期ご不在等でお受け取りいただけない場合は一切の返金はお受けいたしかねますので、ご注意頂きますようお願い致します。

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ご注文からお届けまで ハートストーン ショップガイド

■ お支払方法

Heart Stoneショップでは、「クレジットカード」、「コンビニ前払い」、「郵便・銀行振込」、「代金引換」、「後払い決済」のいずれかよりご利用いただけます。

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●決済におきましては、SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●また、お客様の個人情報を第三者に開示・漏洩することは絶対にございません。

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■ 発送に関して

お客様の腕回りサイズを再度確認し、最終的な検品と仕立て直しを行う為、ご注文を頂いてから最長3日間程度のお時間を頂く場合も ございます。(状況・発送日時などは随時お客様へメールにてご案内させて頂きますので、ご安心下さい)

ハートストーンの商品は、他ネットショッピングサイトにおいても販売しております為、同じタイミングでのご注文があった場合、欠品となる場合がございます。 常に現在の在庫をご案内するよう心がけておりますがご理解くださいますようお願い申し上げます。


■ 配送業者に関して

【業者】 ゆうパック ヤマト宅急便
※配送業者はお選び頂けません。

●お届け日に指定が無い場合は、最短で発送いたします。

■ 送料について

送料は一配送につき商品代金の合計金額が10,000円以上で送料無料(代引き手数料は別途お支払い頂きます。) それ以外は原則として一律600円(税込)になります。 (沖縄エリアとその他離島などを除く) メール便発送の場合は、ギフトラッピングができませんのでご注意下さい。


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